상품확인 / 상품문의
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상품확인 / 상품문의 목록
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Q
1. 구매했을 때 보다 가격이 떨어졌어요 차액 환불이 되나요?
상품 금액은 온라인 판매처 특성상 유동적으로 변동될 수 있어 차액 환불은 가능하지 않습니다.
※ 판매 가격 변동으로 인한 교환(환불) 신청 시 반품 배송비가 발생합니다.
※ 상품 준비중(출고 준비 완료)인 경우 취소는 가능하지 않습니다.
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Q
2. 재고가 없어요. 언제쯤 구입할 수 있을까요?
죄송하지만, 제품 재고 상태는 상황에 따라 달라서 미리 사전고지할 수가 없습니다.
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Q
3. 상품 문의 작성 후 수정, 삭제할 수 있나요?
상품 문의는 작성 후 삭제 및 수정이 불가합니다.
고객센터로 연락주시면 삭제 가능합니다.
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Q
4. 상품을 받았는데 불량 같아요 어떻게 하나요?
받아 본 상품이 불량(하자)인 경우 받은 날로 부터 7일 이내 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.
상품 관리 방법 및 상품 상세 정보는 상세페이지를 먼저 확인해 주세요.
■ 교환/반품 접수 경로
1. MY>주문내역>교환/반품접수
2. 1:1 문의 에서 "교환/반품" 에서 신청
※ 모니터의 해상도나 사이즈 측정방법에 따라 상세페이지와 약간 차이가 발생 할 수 있고 해당 경우는 불량(하자)이 아닙니다.
※ 제품에 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 사유 시 반품이 가능하지 않습니다.
※ 상품 검수 시 불량(하자)이 아닌 경우 반품 관련 배송비가 청구 됩니다.
※ 불량, 오배송인 경우 교환/반품 접수시 사진을 접수해 주세요.
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Q
5. 상품 문의는 어떻게 작성하나요?
상품 문의 방법 안내 드립니다.
◼︎ 상품 문의 경로
상품 클릭 > 상품 상세 페이지 상단의 상품문의 > 상품문의쓰기 클릭
※ 재입고, 사이즈, 배송 등 상품과 관련된 문의를 할 수 있습니다.
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